Senior Account Manager Ref. 006394

Contexte

Le Senior Account Manager est responsable du développement stratégique et de la gestion d’un portefeuille de clients Grands Comptes à forte valeur.

Il agit comme un partenaire de confiance pour ses clients, en les accompagnant dans leurs projets de transformation digitale, tout en représentant notre client comme un acteur majeur des solutions IT, Cybersécurité, réseaux et infrastructure systèmes.

Il est responsable de l’élaboration des offres commerciales en fonction des besoins exprimés par les clients, vous menez les négociations avec les clients, assurez le suivi commercial des contrats et veiller à ce que tous les engagements pris sont bien respectés pour garantir la satisfaction des clients et établir ainsi des relations sur le long terme.

Localisation: Rabat/CASABLANCA

Missions principales

Développement commercial stratégique

• Développer et gérer un portefeuille de clients stratégiques (Grands Comptes, multinationales, grandes administrations,).
• Identifier et qualifier les opportunités complexes, souvent multiservices (réseaux, sécurité, cloud, data, solutions collaboratives).
• Piloter tout le cycle de vente, incluant les appels d’offres complexes et négociations à haut niveau.
• Établir et entretenir des relations de haut niveau avec les décideurs clés.
• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de marge fixés par la Direction.

Rôle technique & avant-ventes

• Comprendre et analyser les besoins techniques  des clients, faire les premières qualifications avec les DSI, IT MANAGER RSSI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Avant-Ventes et les partenaires technologiques (Microsoft, Cisco, Fortinet, HITACHI ,NUTANIX,  Palo Alto, DELL, HPE et autres….).
• Garantir la qualité et la pertinence des propositions commerciales et techniques.

Leadership & pilotage interne

• Assurer un reporting commercial stratégique auprès de la Direction Commerciale (prévisions, avancement, grands projets en cours).
• Participer à la définition et à l’amélioration des offres et processus commerciaux.
• Apporter un rôle de mentoring et de soutien aux Account Managers juniors de l’équipe.
• Être force de proposition sur les évolutions du marché et la stratégie commerciale.

Compétences requises

Compétences techniques

• Solide maîtrise des environnements IT: infrastructures réseaux, cybersécurité, cloud computing, infrastructure système .
• Bonne compréhension des solutions des partenaires stratégiques (Microsoft, Cisco, Fortinet, Palo Alto, HITACHI …).
• Capacité à piloter des projets complexes et multiservices en coordination avec les équipes Avant-Ventes.

Competences comportementales

• Leadership commercial et force de négociation à haut niveau.
• Excellente capacité de communication et d’influence auprès des décideurs stratégiques.
• Vision business et sens aigu de la stratégie client.
• Goût du challenge et orientation résultats.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en Commerce, Management, Télécoms ou Informatique.
• Expérience de plus de 10 ans dans un poste d’Account Manager, Ingénieur Commercial ou Business Développer dans le secteur IT/prestaire de service/.
• Réussite démontrée dans la gestion et le développement de Grands Comptes stratégiques.
• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel.
• Forte capacité d’adaptation et aptitude à gérer des environnements compétitifs et exigeants.
• Un bon négociateur, travail en équipe, vous disposez de qualités relationnelles et de communication et une orientation client affirmée.