Business Analyst PeopleSoft - Hybride Ref. 005254

Missions :

• Prendre en charge, tout incident ou problème sur la solution PeopleSoft remontés par le niveau N1.
• Assurer un support de niveau 2 pour les utilisateurs de PeopleSoft dans les domaines de la comptabilité, des achats et des ventes, en proposant des solutions temporaires ou définitives lorsque cela est possible.
• Identifier les problèmes qui nécessitent une intervention du niveau 3 et escalader de manière appropriée.
• Maintenir une communication claire et constante avec le service desk, le niveau 3 et les utilisateurs finaux pour assurer une gestion efficace des tickets et une résolution rapide des problèmes.

Profil demandé :

• De formation Bac+4/5 en informatique.
• Une expérience de minimum 1 an dans un poste similaire avec un premier niveau de compétences fonctionnelles sur les processus Comptabilité, Achat et Ventes.
• Capacité à analyser rapidement les problèmes et à identifier les solutions potentielles.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe de support, le service desk, le niveau 3 et les utilisateurs finaux pour assurer une prise en charge efficace des tickets.

--

Novancy One, a leader in staffing and recruitment for information systems and digital transformation, is committed to equality and diversity in our hiring process. We welcome applications from candidates of all backgrounds, ensuring equal opportunities regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability, age, or veteran status. Feel you've been overlooked? Let us know at contact@novancy.com. Explore our current job openings at https://novancy.com/jobs/ or submit your resume for future opportunities at https://novancy.com/cv.